Asistenca Suzuki – u cijeloj Europi
Poštovani kupci!
Jemi krenarë për dizajnin dhe prodhimin e disa prej automjeteve më të besueshme që mund të blini.
Ako ste vozač Suzuki vozila, zasigurno ste primijetili da su naši automjete sve snažniji i napredniji.
Fatkeqësisht, ende nuk kemi prodhuar një çelës që nuk humbet, goma që ndërrohen vetë ose një automjet që mund të ecë pa karburant.
Deri atëherë, programi Asistenca Suzuki është në dispozicionin tuaj.
Pavarësisht sa i madh apo i vogël është problemi, mund të na kontaktoni në çdo kohë në numrat e telefonit të shënuar më poshtë.
Što znači Asistenca Suzuki
Ukratko: trenutačna pomoć u cijeloj Europi – na hrvatskom jeziku!
Asistenca Suzuki predstavlja besplatnu uslugu pomoći na cesti, neovisno o obvezama iz jamstva*, koju pruža Magyar Suzuki Corporation.
Dostupna je svim kupcima novih Suzuki vozila, 24 sata dnevno na području Hrvatske te u sljedećim europskim zemljama:
Andora, Engleska, Belgija, Bugarska, Bosna i Hercegovina, Cipar, Češka, Danska, Finska, Francuska, Gibraltar, Hrvatska, Grčka, Nizozemska, Irska, Poljska, Lihtenštajn, Luksemburg, Makedonija, Malta, Monako, Crna Gora, Njemačka, Norveška, Italija, Portugal (osim Madeire), Rumunjska, San Marino, Španjolska, Švicarska, Slovačka, Srbija, Slovenija, Turska, Mađarska i Vatikan.
* Magyar Suzuki Corporation zadržava sva zakonska prava na jednostranu izmjenu pružene usluge.
Sadržaj usluge Asistenca Suzuki definiran je Općim uvjetima usluge Asistenca Suzuki, koji su dostupni na www.suzuki.hr, kao i kod ovlaštenih Suzuki zastupnika.
Kada se može koristiti?
Usluga vrijedi tijekom razdoblja od 3 godine od prve registracije vozila.
Korištenje besplatne usluge nije obavezno, a njezino nekorištenje ne utječe na zakonska prava iz jamstva.
Asistenca Suzuki može se koristiti isključivo u slučaju kvara vozila koji ga čini nesposobnim za nastavak vožnje, pod uvjetom da se kvar nalazi unutar jamstvenih obveza.
Usluga Asistenca Suzuki ne može se koristiti u sljedećim slučajevima:
• ako je potrebna pomoć zbog prometne nesreće;
• ako je prazan akumulator zbog naknadno ugrađene električne opreme;
• ako vlasnik vozila nije izvršio propisane tehničke preglede, održavanje ili popravke, što je dovelo do poništenja jamstva ili ako jamstvo ne vrijedi za konkretan kvar.
Usluga se ne može koristiti naknadno, nakon što je kvar već otklonjen,
niti se može zatražiti isplata u novcu umjesto pružene pomoći.
Tko ima pravo koristiti ovu uslugu?
Uz pomoć ove kartice, uslugu Asistenca Suzuki može koristiti ne samo vlasnik vozila, već i vozač vozila, u skladu s odlukom Magyar Suzuki Corporation.
Pravo na korištenje usluge Asistenca Suzuki vezano je uz predočenje kartice Asistenca Suzuki.
To omogućuje da vaši bližnji ili poznanici mogu putovati bezbrižno, čak i u vašoj odsutnosti.
Molimo vas da pažljivo čuvate karticu Asistenca Suzuki koja pripada vozilu, jer Magyar Suzuki Corporation ne preuzima odgovornost za štete nastale zloupotrebom kartice od strane neovlaštenih osoba.
Kako funkcionira Asistenca Suzuki?
Odmah nakon što Asistenca Suzuki zaprimi vaš telefonski poziv, tim kreće prema vašoj lokaciji i, ovisno o udaljenosti, stiže u najkraćem mogućem roku kako bi pokušao otkloniti kvar na licu mjesta.
Ako popravak nije moguć odmah, vozilo će biti prevezeno u najbliži ovlašteni Suzuki servis.
Što osigurava Asistenca Suzuki?
Usluga Asistenca Suzuki pruža pokrivanje troškova najma vozila, omogućuje nastavak putovanja te pokriva troškove smještaja i taksija, u skladu s odredbama navedenima u Općim uvjetima usluge Asistenca Suzuki.
Što trebate učiniti da biste koristili uslugu Asistenca Suzuki?
Molimo vas da uvijek imate sa sobom karticu koja vam daje pravo na korištenje usluge Asistenca Suzuki (na primjer, uz prometnu dozvolu).
Naše usluge mogu koristiti samo vlasnici kartice Asistenca Suzuki!
U slučaju kvara, nazovite telefonski broj naveden na kartici.
Bilo da zovete iz Hrvatske ili iz inozemstva, imate mogućnost zatražiti pomoć na hrvatskom jeziku.
Tijekom razgovora, Suzuki predstavnik će od vas zatražiti sljedeće podatke:
• broj kartice Asistenca Suzuki;
• model vozila;
• broj šasije (VIN);
• točnu lokaciju vozila;
• opis problema;
• datum prve registracije vozila;
• vaše kontakt podatke.
Naravno, nadamo se da vam ova usluga nikada neće zatrebati,
ali nije li dobro znati da postoji?
📞 Broj za hitne slučajeve u Hrvatskoj (lokalna tarifa): 072 002 002